Termes et conditions


Conditions d’utilisation

En utilisant le site Oasis de santé (le « Site »), vous acceptez d’être liés par les présents termes et conditions (les « Conditions »). Si vous n’êtes pas en accord avec une ou plusieurs de ces Conditions, nous vous invitions à ne pas utiliser le Site. Vous devriez périodiquement consulter les Conditions, celles-ci pouvant être modifiées à tout moment. L’utilisation du Site suivant des modifications confirme votre acceptation des nouvelles Conditions.

Oasis de santé ne garantie pas que les produits vendus sont identiques aux photos présentées sur le Site.

Oasis de santé n’offre aucune garantie quant aux résultats obtenus grâce à l’utilisation des produits vendu sur le Site. Oasis de santé ne peut également pas être tenu responsable des résultats non atteints dans les services offerts avec les rencontres en naturopathie.

Politique sur la vie privée

Chez Oasis de santé, nous reconnaissons l’importance de la protection de la vie privée et nous nous engageons à maintenir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Notre but est de nous assurer que tous vos droits à cet égard soient pleinement respectés. D’ailleurs, vos renseignements personnels ne pourront être fournis à des tierces parties sans votre consentement.

L’engagement de Oasis de santé : faire preuve de bon sens, telle est notre philosophie.

Prix

Tous les prix affichés sur le site web Oasis de santé sont en dollars canadiens et excluent les taxes. Elles apparaissent lorsque vous passez à la caisse selon votre code postal. Au Québec, la TPS et la TVQ s’appliquent. Tous ces frais relèvent de l’acheteur et sont sous sa responsabilité.

Oasis de santé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Paiements

Les paiements se font via le site de paiement sécurisé Square avec carte de crédit (Visa ou Mastercard). Les données bancaires étant traitées par nos fournisseurs, elles ne sont pas stockées dans nos serveurs. Oasis de santé ne peut donc en aucun cas être tenu responsable de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire ou Square lors d’un achat sur notre plateforme.

Dans un souci écologique, nous n’imprimons pas les factures et votre copie sera reçue par courriel. Si vous désirez recevoir tout de même une copie papier, veuillez ajouter une note lors de votre commande.

Expédition

Nous offrons la livraison gratuite au Québec pour toutes les commandes de 100 $ et plus, avant taxes. Les codes promo ne peuvent être utilisés en même temps, c’est à vous de choisir le rabais le plus intéressant.

Annulation et modification de la commande

Toutes les commandes sont des ventes finales et  ne peuvent donc pas être annulées ou modifiées.

Remboursement et retour

Oasis de santé accepte de procéder au retour et/ou  au remboursement d’un produit s’il est toujours dans son état d’origine et non-utilisé dans un délai de 10 jours après la date d’achat dans les cas suivant :

  • Produit endommagé lors du transport
    Si un produit a été endommagé lors du transport, vous devez communiquer avec nous dans un délai de 48 heures suivant la réception et nous remplacerons ou rembourseront celui-ci. . Au-delà de ce délai, il sera considéré comme étant en bon état. Veuillez nous faire parvenir une photo du produit endommagé ainsi que la facture par courriel à nathaliejean1@outlook.com. Une entente pourra être convenue entre Oasis de santé et le client. Par contre, Oasis de santé ne s’engage pas à conclure d’entente.
  • Expédition du mauvais produit
    Si par mégarde nous vous avons envoyé le mauvais produit, veuillez communiquer avec nous à nathaliejean1@outlook.com.Nous vous enverrons le bon article sans frais supplémentaires.
  • Produit en rupture de stock
    S’il y a rupture de stock du produit commandé, une note de crédit sera alors portée à votre compte.

Tout cadeau gratuit inclus dans l’achat d’un produit doit être également retourné pour obtenir un remboursement. Si un article est manquant, la commande retournée pourrait se voir refusée ou la valeur de l’article pourrait être déduite du montant total du remboursement.

Les produits en solde sont des ventes finales, ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les produits téléchargeables ne sont pas remboursables.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, puisqu’aux frais du client.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, graphiques, photographies, marques de commerce, logos, interfaces visuelles, œuvres, maquettes, programmes, codes sources et toute la propriété intellectuelle (la « PI ») sont soit la propriété, sont soit contrôlés ou encore leur utilisation est autorisée par Oasis de santé et protégée par les droits d’auteur et la loi. En accédant et naviguant sur le Site, vous convenez de ne pas copier, distribuer, modifier, transmettre, répliquer, imprimer, réutiliser, rediffuser, rendre public, encoder, traduire, ou de quelque autre façon que ce soit enfreindre les droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

Aucun contenu du Site ne doit être interprété comme offrant, de façon directe ou indirecte, une licence ou un droit d’utilisation autre qu’à des fins personnelles et sans profit, sans l’autorisation écrite de Oasis de santé ou de tout tiers détenant les droits reliés à toute PI. Toute utilisation non autorisée pourrait violer les droits d’auteurs, de marque de commerce ou autre lois ou règlements. Les contrevenants seront poursuivis en justice.

Clause exonératoire de garantie

Vous acceptez que votre utilisation du Site soit à vos seuls risques et périls. Dans toute la mesure autorisée par la loi, oasis de santé, ses dirigeants, administrateurs, directeurs, employés et représentants déclinent toute responsabilité, expresse ou implicite, en relation avec le Site et votre utilisation de ce dernier. Oasis de santé n’offre aucune garantie ou représentation concernant la véracité ou complétude du contenu du Site ou du contenu de tout site web lié au Site et n’assume aucune responsabilité pour toute faute, erreur ou inexactitude de contenu; tout préjudice personnel ou dommage matériel, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès au Site et de votre utilisation de ce dernier; tout accès et utilisation non autorisés de nos serveurs et/ou de toute information personnelle et/ou financière qui y est conservée; toute interruption ou tout échec de transmission depuis ou vers le Site; tout bogue, virus, cheval de troie ou autres attaques malveillantes qui peuvent être transmis vers ou via le Site par un quelconque tiers; et/ou toute erreur ou omission dans un quelconque contenu ou pour toute perte ou tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation d’un quelconque contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou mis à disposition via le Site de toute autre façon que ce soit.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, Oasis de santé, ses dirigeants, administrateurs, directeurs, employés et représentants, ne seront responsables envers vous pour tout dommage direct, indirect, accidentel, particulier, punitif ou consécutif résultant de toute faute, erreur ou inexactitude de contenu; tout préjudice personnel ou dommage matériel, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès au Site et votre utilisation de ce dernier; tout accès et utilisation non autorisés de nos serveurs et/ou de toute information personnelle et/ou financière qui y est conservée; toute interruption ou tout échec de transmission depuis ou vers le Site; tout bogue, virus, cheval de troie ou autres attaques malveillantes qui peuvent être transmis vers ou via le Site par un quelconque tiers; et/ou toute erreur ou omission dans un quelconque contenu ou pour toute perte ou tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation d’un quelconque contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou mis à disposition via le Site de toute autre façon que ce soit. La limitation de responsabilité ci-dessus s’applique dans toute la mesure autorisée par la loi.

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Juridiction et forum

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